Die FINDIQ GmbH ist ein aufstrebendes Tech-StartUp aus der Industrieregion Ostwestfalen-Lippe in NRW, Deutschland. Mit unserer KI-basierten Software revolutionieren wir den Wissenstransfer in der Industrie, genauer im Service industrieller Maschinen und Anlagen.
Dazu brauchen wir dich!
Dich erwartet:
- Ein junges Tech-StartUp, das mit seinem überdurchschnittlichen Wachstum am Markt und dem 1-Millionen-Funding namhafter, auch internationaler Investoren seit April 2022 die Industrie erobert
- Deine ganz eigene, bedeutsame Rolle zur Fortsetzung dieses erfolgreichen Wachstums durch:
- Unterstützung im Kunden-Onboarding
- Wir bieten unseren Kunden ein umfassendes Onboarding an, über Workshops und die Einführung in unsere Software. Hierbei unterstützt du vor allem in der Vor- und Nachbereitung und bist selbstverständlich bei der Durchführung vor Ort dabei.
- Kundenbefragungen
- Du sammelst Kundenfeedback und leitest mit uns zusammen Erkenntnisse ab, um kontinuierliche Verbesserungen in Software und Dienstleistungen voranzutreiben.
- Dokumentationen
- Durch die Pflege von Kundenprofilen, Aktualisierung von Datenbanken und Erstellung von Berichten über Kundenaktivitäten hilfst du dem Team, die Kundenhistorie und aktuelle Bedürfnisse im Blick zu behalten.
- Technischen Support
- Unser technischer Support ist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei der täglichen Nutzung unserer Software. Du unterstützt dabei, Fragen oder Schwierigkeiten an unsere Entwickler zur Behebung weiterzugeben.
- Unterstützung bei der Kundenentwicklung
- Unser Anspruch ist es, unsere Kunden vollumfänglich beim Thema “Wissenstransfer” zu betreuen – das geht über die reine Softwarebereitstellung hinaus. Daher entwickelst du mit dem Customer Success-Team Strategien und Konzepte
- Die Chance auf eine langfristige Übernahme in dieses wachsende Team
Du bringst mit:
- Eingeschriebene Studierende im 3. Semester oder höher
- Spaß am Projektmanagement bzw. Interesse dich darin weiterzuentwickeln
- Du willst die Industrie in den Themen „Wissenssicherung und -transfer“ beraten und entwickeln
- Kreativität, Engagement und Begeisterungsfähigkeit – auch für die StartUp-Kultur
- Sehr gute analytische Fähigkeiten und konzeptionelles Denken
- Industrielle technische Systeme zu verstehen, macht dir keine Angst
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Dich zeichnet aus:
- Hohes Verantwortungsbewusstsein für das, was du tust und was du im Sinne FINDIQs aufbaust
- Lösungsorientierung und ein „Denken in Möglichkeiten“, wenn es einmal herausfordernder wird
- Nachhaltiges Arbeiten – Du kennst die Folgen deiner Entscheidungen/Ideen und trägst sie langfristig mit
- Selbstorganisation und die Fähigkeit deine Aufgaben richtig zu priorisieren
- Positives Menschenbild und hohes Empathievermögen im Umgang mit Partnern und im Team
- Interesse an der Industrie und die Bereitschaft dich in technische Themen einzuarbeiten
Wir bieten:
- Vertrauensvorschuss: Wir geben dir, was du brauchst, um die beste Version deiner selbst zu werden.
- Flexibilität: Hybridmodell aus einem festen Office Tage in Herford in Kombination mit remote Work und die Möglichkeit in den Semesterferien auf bis zu 40 Std./Woche aufzustocken
- Teamgeist: Werde Teil unseres jungen Teams, mit einer wertschätzenden Kultur und Spaß an der Arbeit.
- Entwicklung: Ergreif die Chance, fachlich und persönlich über dich hinauszuwachsen Zukunft: Die Möglichkeit zur Übernahme nach dem Studium und Ausbau der bisherigen Tätigkeit
- Startup-Einblick: Enge Zusammenarbeit mit und Einblicke in die Arbeit des Gründerteam(s)
- Benefits:
- Bezahlter Urlaub
- Bildungsurlaub (freiwillig) und bezahlte Fortbildungen/Coachings
- Teilnahme an Workations und weiteren Team-Events
- Office Pets sind willkommen
- Ladestationen für Elektroautos
- Weiterbildungs-, Mobilitäts-Zuschüsse – und alles Weitere verhandelbar
- Diversität: Sei willkommen geheißen – so bunt wie du bist, wir sind es auch!
Neugierig geworden?
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Für weitere Informationen wende dich auch gerne an senada.memic@findiq.de.
Wir freuen uns auf dich!
